工作太忙，不能及时跟进回复客户

Janice每天处理的事情比较多，经常性忘记当时想要做的事情，即便是记在本子上，也没能及时去处理，等再想起来的时候，已经过了最好的处理点。

杂乱的客户分类影响客户跟进

一个人做soho时，开发的客户越来越多，不知道怎么有效管理客户，客户分类混乱，做邮件营销的时候由于杂乱的客户分类导致推广效果不佳。

盘活老客户没有效果

对所有客户发送的邮件模板都是统一的，不会根据不同的产品和客户定制相应的邮件内容，所以一直以来，老客户的订单率都很低。

总是忘记客户的跟进细节

跟客户谈好的合作细节，虽然记录了，但是过几天很容易忘记，需要不断查看之前的工作记录来跟进客户，工作的效率降低。

及时跟进客户

在使用易外销之后，Janice就多了一个外贸助手。当她想到了要解决的事情，通过易外销，编好邮件，制定好计划，设定客户的工作时间，让系统去定时发送。

而且她非常重视在客户的工作时间去沟通和解决问题，因为做外贸的跟国外有个时差问题。如果在上班时间发邮件给客户探讨订单的某个细节，客户也许看到了邮件，但并非会在他的非工作时间去及时处理你的问题，到客户第二天工作时很有可能先处理别的及时邮件或因别的事情打乱乃至遗忘掉前一天晚上的邮件而使整体的沟通效率受到影响。

用易外销的邮件定时发送功就很好的解决了时差问题，让你跟客户“同时在线”，再也不用熬夜发邮件了。

有序的客户管理帮助跟进客户

通过易外销的系统理论和方法， Janice在整理客户数据时，对客户进行精确划分：
1.从客户所处的状态来划分：
①已成交的
②老客户
③潜在的
④正在进行的
⑤待跟进的
2.从客户所处市场和区域来划分：北美、南美、澳洲、欧洲。
做好客户分类后的具体应用：
①基于客户国家和区域的划分：
有了新产品出来之后，适用于所在市场，一键选择该市场的所有客户，使用变量一键发送，让客户一对一收到推广邮件，不用费很多时间和精力的去区分每一个客户所对应的区域。
②基于跟进状态的划分： 当客户群体扩大到了一定的数量后，可能更多的是把精力放在了目前正在交易的订单和重要客户上。基于二八定律，我们往往更容易把精力集中在能给我们带来80%利润的客户上，而往往忽略了那剩下的八，而优秀的客户管理却能覆盖剩下的八成客户。

易外销有效盘活老客户

Janice对应不同的营销产品，做好相应的模板，在周二和周四的时间去投递（调研显示的发送开发信的最佳时间，客户打开机率最高），但这个时间并不是固定的，隔一段时间会更换这个时间，错开所有人都认为是发送开发客户的最佳时间，以免邮件淹没在众多开发信息中。长期定期的跟进是让客户知道有这么个潜在供应商一直都在活跃，加深客户对人和，对产品的印象，保不齐客户在哪天需要新的供应商或是新产品的时候，第一时间记得还有她。

易外销有新建客户计划的提醒功能

当客户说：下个月几号会给Janice回复或者付款，Janice就立即对这个客户新建一个提醒计划，设定好具体的时间，当到了设定，这个功能会在设定的时间提醒她。 如果客户没有在那个时间回复她，她就可以进行邮件和电话沟通，问下客户具体的情况。

易外销相当于一个得力的助理，当把指令传达给易外销，易外销在正确的时间点自动的提醒或是完成设置的指令而且永不犯错。